За създаване на Кредитно известие е необходимо да намерите продажбата, чиято фактура желаете да кредитирате. След като откриете продажбата в списъка с продажби, в дясно на нея ще откриете синя завъртяна стрелка, с която ще издадете рекламация.

Когато генерирате нова рекламация, ако продажбата има и фактура издадена към нея ще откриете в новата рекламация и Кредитно известие, което ще можете да създадете към фактурата,  а с рекламацията ще върнете стоката в склада си.

След като изберете нова рекламация с Кредитно известие, ще откриете артикулите в операцията, така както са били по време на самата продажба с количесва и цени. Ако желаете да издадете кредитно за цялата операция не променяте нищо, но ако желаете да кредитирате определен артикул е нужно да не зареждате всички артикули при избор на синята стрелка. Ще се зареди свободно поле, в което да добавите някой от артикулите от продажбата. Артикулите останали в рекламацията ще бъдат върнати в склада. За финализиране на операцията е нужно да изберете "Приключи". 

Документа за Кредитно известие ще може да откриете в списъка с документи, където ще може да разпечатате документа за Кредитното известие, както и ще може да го изпратите по мейл.